中译语通权利人保护机制

中译语通科技股份有限公司（以下简称“中译语通”）历来重视自身业务经营的合规性。任何单位或个人（以下简称“权利人”或“您”）发现我们的产品和服务（以下统称“产品”）可能侵犯您的合法权益，可随时向我们发出投诉通知，我们将及时处理您的投诉请求。为切实保障权利人的合法权益，我们制定了本权利人保护机制，旨在为权利人向中译语通发出投诉通知提供流程指引，并对权利人投诉过程中涉及的各类注意事项予以明确，以确保权利人保护机制的有效执行。

一、 适用范围

任何单位或个人认为存在以下情形的，可依据本权利人保护机制所载具体流程向我们发送投诉通知：

1、 我们的产品存在侵害权利人著作权、商标权、专利权等知识产权的情形；

2、 我们的产品存在侵害权利人姓名权、名誉权、隐私权、肖像权或其他人身权利的情形；

3、 我们的产品存在侵害权利人个人信息相关权益及其他合法权益的情形。

二、 具体流程

（一） 通知内容

投诉人在提出投诉通知时，应按照附件1形式提交其身份证明、具体投诉事项及初步证明材料，作为其投诉通知的支持性材料。

投诉通知应包含以下内容：

1、 权利人身份证明及相关信息

（1） 个人权利人投诉须提交：

• 权利人真实姓名

• 权利人联系电话、电子邮箱或其他有效联系方式

• 权利人联系地址

• 权利人身份证明复印件

（2） 单位权利人投诉须提交：

• 权利人名称

• 权利人住所地

• 联系人真实姓名、联系电话电子邮箱或其他有效联系方式

• 权利人营业执照复印件（盖章）或其他证明材料

如权利人委托他人代为投诉的，应同时提交代理人的身份证明材料，以及经权利人签字或盖章的授权委托书。

2、 具体投诉事项和理由

具体投诉事项须载明：

（1） 被投诉产品名称、域名，构成侵犯权利人合法权益的具体内容、具体内容所在位置；

（2） 权利人认为产品侵犯的其具体权益类型。

如个人权利人发起投诉的，须就具体投诉事项签字确认，如单位权利人发起投诉的，须就具体投诉事项盖章确认。

3、 构成侵权的初步证明材料

根据所投诉侵犯的具体权益类型不同，权利人须有针对性地提交相关的初步侵权证明材料。具体而言：

（1） 知识产权侵权投诉

• 知识产权权属证明材料：包括但不限于版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明材料。如权利人系知识产权的合法被许可人且有权进行知识产权维权活动的，可提供相关的知识产权授权证明，包括授权协议、授权声明等。

• 产品内容构成侵权的证明材料：包括但不限于被投诉内容构成对权利人版权、商标权或专利权等知识产权侵权的有效证明材料。

（2） 人身权益侵权投诉

• 产品侵犯权利人人身权益的证明材料，如证明产品所展示信息为虚假的材料、产品披露其隐私信息的情况等。

• 权利人认为产品侵犯其人身权益的具体理由。

（3） 侵犯其他权益投诉

• 产品侵犯权利其他合法权益的证明材料及权利人认为产品侵犯其合法权益的具体理由。

权利人应在其投诉通知中保证，权利人在通知书中的陈述和所提供材料皆为真实、有效、合法，并保证承担由此产生的全部法律责任。

（二） 投诉方式

权利人可通过中译语通官方网站（http://www.gtcom.com.cn/）公布的联系方式，或可将投诉通知及相关材料寄送至以下地址：

北京市石景山区石景山路20号中铁建设大厦16层

中译语通 法务部

邮编：100131

（三） 通知响应

在收到权利人的投诉通知后，中译语通将首先对权利人提交的相关材料进行形式审核。如权利人提交的信息材料不全的，中译语通将通过权利人提供的联系方式与权利人取得联系，并要求其补充提交缺失材料。

形式审核完成后，中译语通将根据权利人提交的相关材料对侵权人提出的侵权事实予以核查，并将切实予以处理，包括但不限于删除涉嫌侵权的内容等，并将处理结果及时反馈权利人。

附件一：权利人投诉通知表